相手の立場を理解して・・・ お客さまに役立つことには大切な考え方です。
よくこのお客さまの立場だったらこうすれば嬉しいかな!?とか役立つかな!?
とかイメージして自分がその立場だったらと想像して考えてみます。
そこには共感力といった感性が必要なんだと思います。
お客さまと共にあたらしい価値を生み出す開発でのものづくり、試作品の
製作を行っていき役立つにはお客さまを知り、共感してものづくりや対応を
していくことが重要だと考えています。
お客さまのお一人お一人にフォーカスして共感して開発試作を行っていくこと。
アリスという会社として、全社スタッフで共感力を磨き続けていきたいと思います。