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開発試作のアリスはCRMで対応

2015年11月2日 月曜日

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開発試作のアリスでは、CRM(Customer Relationship Management)

という考え方で事業展開しています。

CRMとは、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで、

長期的に良好な関係を築き、顧客満足度を向上させる取り組みのこと。

顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を

目指す経営戦略/手法。

その実現のためには、全スタッフがおひとりおひとりのお客さまにフォーカスして、

喜ばれる対応を考え抜いて実行することが大切になります。

いわゆる、CS(顧客満足度)を向上させるために顧客とのコミュニケーションを

改善していくこと。

またES(従業員満足度)の向上が必須。

従業員が満足していないと良い顧客サービスが実現できない。

そのため、従業員とのコミュニケーションを深める改善をしていく。

開発試作のアリスは、CRMを実現していくことで、Win-Winの

関係を構築していきます。

総合試作のアリスは開発ものづくりに特化

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開発試作のアリスは総合試作業です。

【事業内容】

■総合試作業(車載機器・電子部品・アミューズメント・家電・美容健康機器・メディカル・照明器具・複写機)

■開発商品のデザイン・ ワーキングモデル製作(検査用治具・組立用冶具)

■その他各種冶具の設計製作(樹脂・金属・ゴム加工・試作金型成形・ レーザー板金プレス加工)

■塗装・染色・メッキ・シルク印刷などの表面処理・勘合調整・組立・3D/Dデータ製作・設計 ・開発支援

■その他モノづくりに関する加工全般

メーカーエンジニアさま。 開発ものづくりはぜひアリスにお声かけ下さい。

デジタルとアナログを融合ではなく両立させること

2015年11月1日 日曜日

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開発試作のアリスはデジタルとアナログをバランスよく両立させています。

 

年々、進化するCAD/CAMシステムやCNC工作機械。

そのあたらしき道具を使いこなして創るものに匠の技で磨きをかける。

最先端を極めながら、同時に伝統の技術を「職人の魂」とともにしっかり継承していく。

そうして初めて、進化していく時代を創るR&D試作、お客さまの次世代の扉を

開くクリエィティブに貢献することができる。

そう信じて・・お客さまのご要望にはすべて応えるという夢の実現に向けて

日々をドラマッチックに進化していく。

☆今月のイベント 「日本ものづくり産業展2015に参加します

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◆日本ものづくり産業展2015  開催日程:2015年 11月19日~20日

 

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MOBIOさまからのお誘いで、愛知県豊田市で開催される「日本ものづくり産業展2015」に

参加致します。

プチプレゼンは、大勢の人たちの前で話すことができないため辞退。(笑)

大勢の人前で話すコツを上手にできるMOBIOの奥田さまに聞いたんですが、

慣れるしかないとのこと。

私の場合は慣れる前に機会を強制的に創る勇気がテーマです。

もう今まで何度も話さなければいけない機会があり、経験はしてきましたが・・・

まったく慣れません。

この最大の弱点は、今世では克服できそうにないので、来世でのテーマと致します。(笑)

 

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今回は、透明試作品サンプルに機能をプラスして展示する予定です。

現在、実務と併用して展示サンプルを製作中ですが、間に合うかどうか???

余裕がなく、今回は簡単なものを外注さまに作ってもらいました。

こういったイベントは2回目ですが、また同じくギリギリとなりそうです。

イベント参加の最大の目的は、アリス・スタッフの意識アップや気づき。

また愛知県のお客さまをご招待して来てくれたらいいなと思います。

あたらしい人たちとの出会いの場でもあります。

WEBサイトをご覧のみなさまもお越しいただく機会がありましたら、

お気軽にお声かけ下さいませ。

アリスのプロモーションのために適切な文章を書くこと

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開発試作のアリスをプロモーションすること。

そのためには適切な文章を書く必要があります。

適切な文章とは、誰かに、何かを伝えて、目的を達成するための文章で、

目的を達成するために、伝えるべきことが伝わる文章となります。

いくら書こうが、伝えたいことが伝わらなければ無意味となります。

ということで、これからは読んでいただいているエンジニアさまを

意識して書いていこうと思います。

アリスオリジナルを極めていくこと

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アリスの行う開発試作のモノづくり。

やはり世の中にはたくさんの同業種で活躍する会社さまがあります。

そのなかで今以上に選ばれていくためには、アリスのオリジナル性を

ブラッシュアップしていくことが重要です。

アリスのオリジナル性を極めていくこと。

まずはアリスらしさを追及していきたいと思います。

アリスの経営理念が基本となってかたち創る

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【アリスの経営理念】

 

PHILOSOPHY

未来に向けた、クリエィティブであたらしい「もの」を創出し、

人にやさしい社会づくりに貢献します。

 

VISION

常に知識・技術・人格を磨き、お客さまの信頼にお応えする、

ものづくりのプロフェッショナルで在り続けます。

 

ACTION GUIDELINE

お客さまとの信頼関係を大切にします。

『できない』とは言わない 『どうしたら創れるか』を考えます。

お客さまのご要望に、最適で迅速な対応を心がけます。

 

これがアリスの経営理念です。

アリスは開発試作をモノづくりする会社です。

未来に活躍する商品開発に貢献することで社会に役立つ

プロフェッショナルのエンジニアリング会社として存在意義を

永続できるように確立していきたいと思います。

地球人として仕事に取り組む

2015年10月31日 土曜日

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開発試作のアリスは、地球の日本にある会社である。

そういった地球人というぐらいの器で物事を考える

グローバルスタンダードな時代ではないかと思います。

ネットが世界を狭くしたように感じます。

これからは地球人として未来の世界のために開発試作

のモノづくりで貢献していきたいと思います。

「選ばれる!」プロフェッショナルとして

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開発試作のアリスでは、メーカーエンジニアさまから「選ばれる!」

開発ものづくりのプロフェッショナルとして存在しています。

そのアリスで価値ある仕事とは、人にやさしいモノを創ること。

未来に役立つ商品開発に貢献して、未来の心も物質も豊かな

社会づくりに役立つことです。

技術力を高めて、人としても心や精神を磨きながら、

更に多くのお客様に「選ばれる!」会社を目指していきます。

いかに多くの人に読んでもらうか???

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開発試作のアリスをプロモーション。

その内容は本当にこれでいいのか?

まだまだアリスの魅力を伝えることができていない。

なぜなら、アリスの魅力はたくさんあるからです。

その魅力をシンプルに短く伝える文章を生み出す必要あり。

これからも求人やイベントなどのポスターやチラシなど、

さまざまな仕事で文章を書く機会が多々あります。

たくさんの人たちに愛されるためには、いかに知ってもらえるか

が重要だと思います。

そのためには、多くの人に読んでもらえる本物の文章を書くこと。

文章の書き方を学んでいきたいと思います。